Marketingas, išaugęs iš pardavimų

Esu Karolina Januškienė. Aktyviuose pardavimuose dirbu 16 metų, iš jų 5 metus eksporte. Pardaviau techniką, kai klientas ateina pats ir žino, ko nori. Pardaviau paslaugas, kai reikia parduoti tai, ko negalima nei paliesti, nei parodyti. Dirbau gamybos įmonėse, pardaviau renginių, foto ir vaizdo paslaugas. Vadovavau pardavimų komandoms, kuriose buvo nuo 15 iki 35 žmonių.

Agentūrą įkūriau 2021 metais. Dirbome keturiese: aš, dizaineris, tekstų autorius ir klientų koordinatorius. Vienu metu kas mėnesį kūrėme turinį maždaug 35 nuolatiniams klientams. Šiandien tą patį darbą atlieku pati, pasitelkusi dirbtinio intelekto įrankius. Tau tai reiškia du dalykus: kalbi tiesiai su žmogumi, kuris tavo projektą daro, ir moki už patį darbą, o ne už biuro ir komandos išlaikymą.

Prieš ką nors kurdama, pirmiausia klausau. Kaip klientai tave randa? Ko jie klausia prieš pirkdami? Kur dažniausiai apsigalvoja? Tik tada atsiranda svetainės struktūra, įrašų temos ar CRM laukai.

Kiekvieną turinio planą matai ir patvirtini iš anksto. Be tavo peržiūros neskelbiu nė vieno įrašo ir neatsakau nė vienam tavo klientui. Viskas, ką sukuriu, lieka tau: svetainė, paskyros, tekstai ir nuotraukos.

Lietuvos bendruomenių konfederacijos svetainės pirmoji versija veikė po 4 dienų nuo darbo pradžios. Šiandien joje 12 puslapių ir 11 turinio valdymo modulių, o naujienas organizacija skelbia pati. „Dainos baldų“ el. parduotuvėje daugiau nei 400 tiekėjų prekių atnaujinama kasdien automatiškai, be rankinio darbo.

Man rūpi, kad po kelių mėnesių apie mūsų darbą pasakytum ne „gražu“, o „paskambino nauji klientai“. Į tavo verslą žiūriu taip, kaip žiūrėčiau į savo: su atsakomybe už kiekvieną eurą ir kiekvieną žodį, pasakytą tavo vardu.